SSS

Sıkça sorulan sorular

Yazarkasamdan yanlış tutarlı fiş kestim nasıl iptal edebilirim?
GİB tebliğleri uyarınca yazarkasadan kesilen fişin iptali mümkün değildir. İptal işlemleri için muhasebe biriminizin ilgili fiş veya nüshası ile beraber v...
Wed, 17 Aug, 2016 at 6:09 PM
VX 675 Kağıt Yok Hatası
 Terminal şarj kontrol edilmelidir.Şarj seviyesi düşük ise bu hata karşılaşılabilir.Bu durumda cihaz full şarj yapılarak tekrar kapatıp açılması gerekl...
Wed, 24 Aug, 2016 at 10:07 AM
EKÜ'ye Ulaşılamıyor Hatası
EKÜ veya EKÜ yuvasından kaynaklanabilir. Ekü veya yuvası değiştirilerek arızanın hangisinde olduğu tespit edilir.
Thu, 18 Aug, 2016 at 12:58 PM
Bankaya ait kart takılmasına rağmen taksit sayısı gelmiyor
Banka terminaline ait yetkinin olmadığı veya banka versiyonun eski olduğu anlamı taşıyabilir
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:02 PM
Taksit sayısı bilgisi ERP programına gelmiyor
Banka versiyonunun, taksit gönderimi sayısını desteklemesi gerekmektedir.Mevcut durumda taksit gönderimini sağlayan bankalar ; Akbank,Finansbank,Garanti B...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:04 PM
Mali Bellek Raporu (Aylık Rapor) nasıl alınır
Cihaz satış konumunda iken 4 ve Aratoplam tuşlarına sırası ile basarak, Z raporları menüsüne gelinir.Karşımıza gelen menüde  4.sırada yer alan  M.Bellek (...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:04 PM
Her banka için ayrı ayrı gün sonu raporu alıyorum, tek rapor halinde nasıl alabilirim?
Cihaz satış konumunda iken 4 ve Aratoplam tuşlarına sırası ile basarak, Z raporları menüsüne gelinir.Karşımıza gelen menüde 1.Gün Sonu İşlemi seçeneğine N...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:05 PM
Kredi Kartı iade işlemi nasıl yapılır?
Cihaz satış konumunda iken 6 ve Aratoplam tuşlarına sırası ile basarak Ortak Pos Menüsü’ne giriş yapılır.Ortak Pos Menüsü’nde iade işleminin gerçekleşeceğ...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:05 PM
Kredi Kartı iptal işlemi nasıl yapılır?
Cihaz satış konumunda iken 6 ve Aratoplam tuşlarına sırası ile basarak Ortak Pos Menüsü’ne giriş yapılır.Ortak Pos Menüsü’nde iptal işleminin gerçekleşece...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:05 PM
Z raporundaki tutar üzerinden KDV hesapladığımda Z raporunda KDV bilgisi ile uyuşmuyor neden?
Z raporunda yer alan KDV bilgisi , her bir fişin KDV’si ayrı olarak ve virgülden sonra 3 haneyi baz alacak şekilde hesaplanmaktadır.Daha sonrasında bu top...
Tue, 23 Aug, 2016 at 3:06 PM